Hallo, ich werde demnächst eine ähnliche Aufgabe
in einem Assistmentcenter kriegen. Kann mir jemand sagen
ob ich richtig modelliert habe?
Aufgabe:
Situationsbeschreibung
Implementierung eines Kontrollmechanismus in der Warenvereinnahmung
Ein zu implementierendes Kontrollinstrument soll anzeigen, wie viele Stunden verbleiben, um
mit der Bearbeitung einer im Wareneingang angekommenen Lieferung zu beginnen. Dafür
wird eine Anfangszeit definiert, wann die Ware spätestens auf ein Transportband gelegt
werden muss, um sie innerhalb eines vorgegebenen Zeitfensters von 24 Stunden von der
Ankunft bis zur Vereinnahmung zu verarbeiten.
Um eine Anfangszeit festzulegen, muss die gesamte Bearbeitungszeit bestimmt werden. Die
Bearbeitungszeit setzt sich aus der Transportzeit auf dem Band und der Zeit für das
Vereinnahmen der Artikel zusammen. Für die Transportzeit wird ein fester Wert
angenommen.
Sie beginnt, wenn der erste Artikel auf das Band gelegt wird und endet, wenn
dieser vom Mitarbeiter entgegengenommen wird. Außerdem fällt sie nur einmal zur
Vorbereitung der Ware an. Die Zeit für das Vereinnahmen der Artikel ist von folgenden
Faktoren abhängig: Anzahl der Artikel, Produktivität der Mitarbeiter und Anzahl der aktuell im
Prozess eingesetzten Mitarbeiter.
Nach einmaliger Transportzeit beginnt die Vereinnahmungszeit. Die Bedingungen für diese
Betrachtungsweise sind, dass die Vereinnahmungszeit größer ist als die Transportzeit und
dass die Anlieferung durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter bearbeitet wird. Um dies für einen
Kontrollmechanismus zu nutzen, entsteht daraus folgende mathematische Überlegung:
Aus der Bearbeitungszeit kann nun die Anfangszeit definiert werden:
Zusätzlich dazu kann die verbleibende Zeit abgebildet werden. Das ist die Zeit in Stunden,
bis mit der Bearbeitung begonnen werden muss:
Erläutern Sie uns anhand eines Beispiels, wie sie bei der Berechnung der spätesten
Anfangszeit vorgehen:
Anlieferung: 2.500 Artikel
Produktivität der Mitarbeiter: 187
Vereinnahmungsmitarbeiter: 15
Ankunftszeit: 05.01.2015, 09.00 Uhr
Meine Idee:
Vereinnahmungszeit= Anzahl der Artikel/(Produktivität der Mitarbeiter * Anzahl der Mitarbeiter)
hier 2500/(187*15)
Gesamtbearbeitungszeit= Transportzeit + Vereinnahmungszeit
Anfangszeit= Ankunftszeit + Gesamtbearbeitungszeit
Verbleibende Zeit = Anfangszeit - Aktuelle Uhrzeit
Ist das so richtig?