War ja schon richtig gesagt. Wenn √2·i eine Nullstelle ist ist es auch - √2·i. Die Linearfaktoren lauten dann
(z + √2·i)*(z - √2·i) = z^2 - (√2·i)^2 = z^2 + 2
Nun Polynomdivision anwenden
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https://www.matheretter.de/rechner/polynomdivision/
(z^4 - 2z^3 + 12z^2 - 4z + 20) : (z^2 + 2) = z^2 - 2z + 10
z^4 + 2z^2
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- 2z^3 + 10z^2 - 4z + 20
- 2z^3 - 4z
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10z^2 + 20
10z^2 + 20
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0
Jetzt noch Nullstellen von z^2 - 2z + 10 suchen und finden
z = 1 - 3·i ∨ z = 1 + 3·i