$$ 0.72 = P(-c \leq z \leq c) = P(z \leq c) - P(z \leq -c) = Φ(c) - Φ(-c) $$
Aus der Symmetrie der Normalverteilung folgt dann:
$$ Φ(c) - Φ(-c) = Φ(c) - (1-Φ(c)) = 2Φ(c)-1 $$ $$ ⇒ Φ(c) = \frac { 0.72 + 1 }{ 2 } = 0.86 $$
Den c Wert für 0.86 aus der Normalverteilungstabelle ablesen und fertig.