Rein mathematisch ist die Wurzel aus negativen Zahlen nicht erlaubt. Genau aus dem Problem, dass du zwei Lösungen angeben kannst.
Die Wurzel aus 4 ist als die nicht negative Zahl definiert, deren Quadrat 4 ergibt. Das ist genau 2 und nicht (-2).
Genau das gibt es aber bei komplexen Zahlen wie 2 + 3i oder 2 - 3i nicht. Wonach richtet sich denn dort, ob es eine positive oder negative Zahl ist?
Mathematisch solltest du also immer
z^2 = -4
schreiben, was die 2 von dir genannten Lösungen hat.
Vielleicht erinnerst du dich, dass die Mathematiker definiert haben
i^2 = -1 und nicht etwa i = √(-1)
Das ist ein kleiner, aber feiner Unterschied.