In der Kendall Notation sind ja bestimmte Verteilungen vorgegeben und durch einen bestimmten Buchstaben gekennzeichnet, siehe Link unten.
https://de.wikipedia.org/wiki/Kendall-Notation
Hast Du eine Verteilung die nicht den vorgegebenen entspricht, liegt eine beliebige Verteilung vor und wird mit \( G \) gekennzeichnet.
Dein Beispiel würde beschrieben durch
$$ D / G / m $$ mit \( m = \text{ Anzahl der Service Stellen} \). \( m \) kann auch \( \ne 1 \) sein.
Also durch einen deterministischer Ankunftsprozess (alle 40 Minuten tritt ein Fehler auf), einem allgemeinen Serviceprozess der nicht den vorgegebenen entspricht und \( m \) Servicestellen.