Man kann das auch theoretisch ableiten. Die Wahrscheinlichkeit das die Wartezeit in einem Intervall [x;x+h] liegt kann so berechnet werden
P(x)=F(x+h)−F(x) wobei F die Verteilungsfunktion der Normalverteilung ist.
Von der Funktion P(x) kann der Extremwert berechnet werden in dem die erste Ableitung Null gesetzt wird und die Gleichung nach x aufgelöst wird. Also
P′(x)=φ(x+h)−φ(x) und φ(x) ist die Dichte der Normalverteilung.
Auflösen nach x ergibt x0=μ−2h als kritischen Wert.
Nun die zweite Ableitung berechnen, ergibt
P′′(x)=φ′(x+h)−φ′(x) und
P′′(x0)=−2πσ1e−21(2σh)2σ2h<0
Also liegt bei x0 ein Maximum vor.
Mit den von Dir gegebenen Werten ergibt sich x0=−45
D.h. rechts und links von x0 ist die Funktion P(x) monoton fallend. D.h. der größte Wert wird bei x=0 angenommen.
P(0)=F(h)−F(0)=0.559
Also gibt es kein Intervall mit einer Länge von 120 Sekunden, in dem die Wartezeit eines zufällig ausgewählten Anrufers mit einer Wahrscheinlichkeit von mindestens 60 % liegt.