Mein Internet-Provider hat große Probleme mit dem sog. support, den er seinen Kunden anbietet. Es wär schon ein gewaltiger Fortschritt, wenn jede zweite Kundenanfrage befriedigend beantwortet werden könnte. Angenommen, dieses "hochgesteckte" Ziel könnte erreicht werden. Wie groß wäre dann die Wahrscheinlichkeit, daß a) von 10 Anfragen fünf, b) von 20 Anfragen mindestens drei, c) von 50 Anfragen mindestens die Hälfte korrekt beantwortet werden könnten?
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