Aloha :)
Wir verwenden die Standardnormalverteilung \(\phi(z)\) zur Bestimmung der Wahrscheinlichkeit, dass die Wartezeit \(W\) länger als 10 Minuten beträgt:
$$P(W>10)=1-P(W\le10)=1-\phi\left(\frac{10-\mu}{\sigma}\right)=1-\phi\left(\frac{10-7}{2}\right)$$$$\phantom{P(W>10)}=1-\phi(1,5)\approx1-0,9332=0,0668>0,05$$
Die Behauptung vom Doktor ist falsch. Nicht jeder 20-ste Patient, sondern etwa jeder 15-te \(\left(\frac{1}{0,0668}\approx\frac{1}{15}\right)\) Patient muss länger als 10 Minuten warten.